知らないと損!Amazonで購入したトレイルカメラの返品方法

Amazonで購入したトレイルカメラの返品方法 トレイルカメラ

Amazonで購入したトレイルカメラの大半は、商品到着から30日以内の返品が可能です。

当サイト管理人の私は、Amazonで購入したトレイルカメラに不具合があったため、実際に返品(返金)処理を行いました。

返品手続きも驚くほど簡単です。

もし、あなたがAmazonでトレイルカメラを購入して

  • 初期不良があった
  • 使ってすぐ故障した
  • 商品説明と著しく違う商品だった
  • 付属品類が不足していた

という状況でしたら、ぜひ参考にしてみてください。

Amazonで購入したトレイルカメラの大半は、商品到着から30日以内の返品が可能

Amazonのヘルプ&カスタマーサービスのページ

※参考:Amazonヘルプ&カスタマーサービス「返品・交換の条件」掲載ページ

Amazonでは

  • Amazonが販売・発送する商品
  • 出品者が販売・Amazonが発送する商品
  • 出品者が販売・出品者が発送する商品

この3パターンがあります。

そして、原則どのパターンの商品でも商品到着から30日以内の返品・交換を承っています。

ただし!

出荷元・販売元によって返品・交換の条件が違うので注意です。

表を使って掲載!出荷元・販売元による返品・交換などの条件

Amazonが販売・発送する商品出品者が販売Amazonが発送する商品
出品者が販売・発送する商品
返品期間商品到着後30日以内(原則)商品到着後30日以内(原則)商品到着後30日以内(原則)
商品の交換
交換可能
×
交換不可
出品者の規定による
返金
返金可能

返金可能
出品者の規定による
商品のトラブル不具合の場合全額返金または交換全額返金出品者の規定による
お客様都合の返品・交換未開封未使用:全額返金
開封済み:商品代金の50%返金
未開封未使用:全額返金
開封済み:商品代金の50%返金
出品者の規定による
返品・交換の対応先Amazonが直接対応Amazonが直接対応出品者が対応
返品手続きの手間
簡単

簡単

手間あり

Amazonが発送するトレイルカメラは、注文履歴画面より簡単な手続きで返品または交換できます。

一方、出品者が発送するトレイルカメラは、直接出品者へ連絡しないとならないため手間がかかります。

あなたが購入したトレイルカメラどちらでしょうか?

購入したトレイルカメラの出荷元・販売元を確認する方法

出荷元・販売元を確認する手順
  • STEP1
    注文履歴を表示

  • STEP2
    返品したい商品を選択
  • STEP3
    商品名を選択
  • STEP4
    「今すぐ買う」のボタン下にある出荷元・販売元を確認

Amazonで販売されているトレイルカメラは、Amazon.co.jpが発送している商品が多いです。

ただ、一部に出品者が販売・出品者が発送するトレイルカメラもあります。

どちらなのか?念のため確認しておきましょう。

Amazon.co.jpが発送するトレイルカメラの返品方法

Amazonの注文履歴のページ

注文履歴画面を開く

「商品の返品」を選択

Amazonの商品返品手続き画面②

返品する商品にチェックを入れ、返品の理由を選択する。

Amazonの商品返品手続き画面③

返金方法を選択

  • Amazonギフト券残高にて返金
  • 購入時に使ったクレジットカードへ返金

などの返金方法があります。

Amazonの商品返品手続き画面④

返送方法を確認

※お近くのヤマト運輸に返品する商品を持ち込めば、返送用ラベル印刷不要で返送できます。

Amazonの商品返品手続き画面⑤

Amazonに登録してあるメールアドレスあてに、返送時に必要なQRコードが送られてくる。

返品する商品を入れた箱

返送するトレイルカメラを梱包する。

Amazonのダンボールでなくても、トレイルカメラの入る箱ならOKです。ただし、商品が中で暴れないよう丸めた新聞紙を詰めたり、緩衝材を入れるなどしましょう。

ヤマト運輸のネコピット

ヤマト運輸の営業所にあるネコピットに、Amazonから送信されてきたQRコードを読み込ませる。

画面に向かってQRコードをかざすと、自動的に発送伝票が作成されます。

発送依頼伝票

控えをもらって、返品手続き作業おわり。

商品を返品受付センターで受領後、14日以内に返金処理されます。

ギフト券の残高

私は、Amazonギフト券の残高に返金する形にしました。

出品者が発送するトレイルカメラの返品方法

出品者が発送するトレイルカメラの返送方法①

注文履歴を選択

出品者が発送するトレイルカメラの返送方法②

返品したい商品の商品名を選択

出品者が発送するトレイルカメラの返送方法③

「今すぐ買う」ボタンの下にある「販売元」を選択

出品者が発送するトレイルカメラの返送方法④

「質問する」を選択

出品者が発送するトレイルカメラの返送方法⑤

お問い合わせ内容→販売されている商品
希望→返品ポリシー

を選択

Amazonの商品返品手続き画面①
出品者が発送するトレイルカメラの返送方法⑥

返品したい商品名またはASIN(商品識別番号)を記入のうえ、返品したい旨と返品したい理由を書いて送信する。

商品到着から31日以上経過したトレイルカメラの返品は可能?

  • 購入した商品に保証が付いているなら可能
  • 保証がある場合は、販売元への問い合わせが必要

商品到着から31日以上経過した商品については、商品に保証があるかどうか?保証対象となるかどうか?によって返品できるかが決まります。

ただし、販売元(出品者)が中国の場合、返品や交換手続きが面倒になる可能性があります。

なので、商品が到着したらすぐに使用し、不具合がないか?商品説明と違う部分はないか?付属品は揃っているか?などを確認するようにしましょう。

Amazonでの返品・交換に関する公式ヘルプページへのリンク

上記をタップすると、Amazon公式サイトのヘルプページへ飛びます。

気になる内容がありましたら、一読しておきましょう。

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