知らないと損！Amazonで購入したトレイルカメラの返品方法

Amazonで購入したトレイルカメラの大半は、商品到着から30日以内の返品が可能です。

当サイト管理人の私は、Amazonで購入したトレイルカメラに不具合があったため、実際に返品（返金）処理を行いました。

返品手続きも驚くほど簡単です。

もし、あなたがAmazonでトレイルカメラを購入して

• 初期不良があった
• 使ってすぐ故障した
• 商品説明と著しく違う商品だった
• 付属品類が不足していた

という状況でしたら、ぜひ参考にしてみてください。

Amazonで購入したトレイルカメラの大半は、商品到着から30日以内の返品が可能

※参考：Amazonヘルプ＆カスタマーサービス「返品・交換の条件」掲載ページ

Amazonでは

この3パターンがあります。

そして、原則どのパターンの商品でも商品到着から30日以内の返品・交換を承っています。

ただし！

出荷元・販売元によって返品・交換の条件が違うので注意です。

表を使って掲載！出荷元・販売元による返品・交換などの条件

	Amazonが販売・発送する商品	出品者が販売Amazonが発送する商品	出品者が販売・発送する商品
返品期間	商品到着後30日以内（原則）	商品到着後30日以内（原則）	商品到着後30日以内（原則）
商品の交換	○ 交換可能	× 交換不可	出品者の規定による
返金	○ 返金可能	○ 返金可能	出品者の規定による
商品のトラブル不具合の場合	全額返金または交換	全額返金	出品者の規定による
お客様都合の返品・交換	未開封未使用：全額返金 開封済み：商品代金の50%返金	未開封未使用：全額返金 開封済み：商品代金の50%返金	出品者の規定による
返品・交換の対応先	Amazonが直接対応	Amazonが直接対応	出品者が対応
返品手続きの手間	○ 簡単	○ 簡単	△ 手間あり

Amazonが発送するトレイルカメラは、注文履歴画面より簡単な手続きで返品または交換できます。

一方、出品者が発送するトレイルカメラは、直接出品者へ連絡しないとならないため手間がかかります。

あなたが購入したトレイルカメラどちらでしょうか？

購入したトレイルカメラの出荷元・販売元を確認する方法

Amazonで販売されているトレイルカメラは、Amazon.co.jpが発送している商品が多いです。

ただ、一部に出品者が販売・出品者が発送するトレイルカメラもあります。

どちらなのか？念のため確認しておきましょう。

Amazon.co.jpが発送するトレイルカメラの返品方法

注文履歴画面を開く

「商品の返品」を選択

返品する商品にチェックを入れ、返品の理由を選択する。

返金方法を選択

• Amazonギフト券残高にて返金
• 購入時に使ったクレジットカードへ返金

などの返金方法があります。

返送方法を確認

※お近くのヤマト運輸に返品する商品を持ち込めば、返送用ラベル印刷不要で返送できます。

Amazonに登録してあるメールアドレスあてに、返送時に必要なQRコードが送られてくる。

返送するトレイルカメラを梱包する。

Amazonのダンボールでなくても、トレイルカメラの入る箱ならOKです。ただし、商品が中で暴れないよう丸めた新聞紙を詰めたり、緩衝材を入れるなどしましょう。

ヤマト運輸の営業所にあるネコピットに、Amazonから送信されてきたQRコードを読み込ませる。

画面に向かってQRコードをかざすと、自動的に発送伝票が作成されます。

控えをもらって、返品手続き作業おわり。

商品を返品受付センターで受領後、14日以内に返金処理されます。

私は、Amazonギフト券の残高に返金する形にしました。

出品者が発送するトレイルカメラの返品方法

注文履歴を選択

返品したい商品の商品名を選択

「今すぐ買う」ボタンの下にある「販売元」を選択

「質問する」を選択

お問い合わせ内容→販売されている商品
希望→返品ポリシー

を選択

返品したい商品名またはASIN（商品識別番号）を記入のうえ、返品したい旨と返品したい理由を書いて送信する。

商品到着から31日以上経過したトレイルカメラの返品は可能？

商品到着から31日以上経過した商品については、商品に保証があるかどうか？保証対象となるかどうか？によって返品できるかが決まります。

ただし、販売元（出品者）が中国の場合、返品や交換手続きが面倒になる可能性があります。

なので、商品が到着したらすぐに使用し、不具合がないか？商品説明と違う部分はないか？付属品は揃っているか？などを確認するようにしましょう。

Amazonでの返品・交換に関する公式ヘルプページへのリンク

上記をタップすると、Amazon公式サイトのヘルプページへ飛びます。

気になる内容がありましたら、一読しておきましょう。